Los-as gerentes establecen objetivos. Pero a menudo los establecen de forma parcial o utilizando un formato incorrecto o sólo un tipo de objetivo. Antes de entrar en materia definamos someramente los dos conceptos fundamentales en este tema: Meta y Objetivo.
Objetivo: Lo que se quiere conseguir, cumplir, alcanzar. El fin al que se dirigen las acciones.
Meta: El resultado medible deseado.
No hay metas sin objetivos, y no debiera haber objetivos sin metas porque lo que no se puede medir, realmente no se puede alcanzar, ni mejorar.
A continuación, mostramos diferentes tipos de objetivos y cómo establecerlos correctamente para que se puedan medir y darles seguimiento:
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Objetivo: Lo que se quiere conseguir, cumplir, alcanzar. El fin al que se dirigen las acciones.
Meta: El resultado medible deseado.
No hay metas sin objetivos, y no debiera haber objetivos sin metas porque lo que no se puede medir, realmente no se puede alcanzar, ni mejorar.
A continuación, mostramos diferentes tipos de objetivos y cómo establecerlos correctamente para que se puedan medir y darles seguimiento:
Objetivos de logro:
Describen los resultados que deseas obtener. Algunos ejemplos incluyen: Jubilarse con un millón de pesos a los 65 años, obtener una promoción en junio, aumentar las ventas en un 5%. La mayoría de los objetivos principales son de logro, y pueden ser de dos subtipos: De logro Absoluto o de logro Relativo. Los objetivos de logro Absoluto se establecen cuando no se tiene una línea de base previa. Los objetivos de logro Relativo, por el contrario, se pueden establecer si se tiene una línea de base.
A continuación incluyo un par de plantillas para definir correctamente objetivos de logro.
A continuación incluyo un par de plantillas para definir correctamente objetivos de logro.
- Objetivos con Meta Absoluta
- Alcanzar tener N clientes | proyectos para fin del año
- Reducir en N el número de proyectos que exceden presupuesto | el costo de materiales en este trimestre
- Objetivos con Meta Relativa
- Incrementar en N% el número de clientes | proyectos | … para fin de año
- Reducir en N% el número de devoluciones | el número de quejas de clientes | … en este trimestre
Objetivos de acción:
Describen acciones específicas que tomarás para lograr los objetivos de logro (ver sección anterior). Algunos ejemplos incluyen: reunirse con un asesor de inversiones, asistir a un taller para aprender nuevas habilidades laborales, comunicar con todos los prospectos en la base de datos. A todos ellos hay que incorporar la temporalidad, es decir, la fecha límite en la que se desea lograr el objetivo.
Objetivos en capas:
Especifican el mismo objetivo con diferentes niveles de prioridad y dificultad.
Objetivos de calificación:
Especifican acciones que se realizan repetidamente a lo largo del tiempo. Algunos ejemplos incluyen: Leer dos libros al mes, hacer ejercicio tres veces por semana, o escribir en un diario todos los días. Se pueden realizar muchas actividades de crecimiento personal como objetivos de calificación. Suele ser importante para estos objetivos complementarlos estableciendo bien el por qué o el para qué.
Objetivos de límites:
Establecen límites. Algunos ejemplos incluyen: Gastar menos de $5000 en un nuevo equipo de fitness, irse a la cama antes de las 10 de la noche cada día, tomar menos de 45 minutos para comer en el trabajo. Estas metas ayudan a gestionar prioridades. Como en el caso anterior, complementa estos objetivos con su por qué o para qué.
Objetivos de exclusión:
Indican cosas que no harás. Algunos ejemplos incluyen: No ver televisión después de las 8 de la noche, no usar el teléfono celular cuando estoy con otras personas, no comer comida chatarra. Estos te ayudan a decidir de antemano qué actividades evitarás. Como en los dos casos anteriores, complementa estos objetivos con su por qué o para qué.
Esta lista no pretende ser exhaustiva si no proporcionar una visión abierta de los objetivos y las metas para formularlos de forma correcta y para considerar más tipos que el de logros, que es el más habitual.
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¿Has considerado contratar a un coach? puede ayudarte a establecer y a alcanzar tus objetivos y tus metas. Echa un vistazo a este artículo en este mismo blog: ¿Cómo Puedo Saber Si Necesito Un Coach?
Mi capacitación y credenciales incluyen Enhanced Practitioner en Great Coaching con David B. Peterson, PhD, Director, Executive Coaching & Leadership de Google, Inc., y con David Goldsmith, Executive Director de 7 Paths Forward, LLC. Mis servicios de coaching se adhieren a los principios de ética y profesionalidad de la Federación Internacional de Coaching (ICF, por sus siglas en Inglés).
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