Los 5 Errores Más Comunes de Estrategia

Es probable que usted haya visto la estadística de que más del 70% de las estrategias en las organizaciones fracasan. En synapsis estrategia hemos sido testigos de empresas con éxitos y fracasos en la ideación, planeación, y operacionalización de sus estrategias, por lo que en este post vamos a describir los 5 errores de estrategia más comunes que hemos visto que cometen muchas empresas. 

Esta lista de errores comunes de estrategia incluye desaciertos en las fases tanto de planificación como de ejecución:

1) Apresurar la Estrategia

Le ha pasado a casi todo el mundo ... A alguien se le ocurre una nueva dirección estratégica [que parece] impresionante para su empresa. Esa persona organiza una reunión con su equipo y escribe un asombroso plan de acción. Entonces, todo desaparece en unas pocas semanas regresando al punto de origen. Esto sucede cuando las organizaciones ponen toda su energía estratégica en la ideación sin dejar nada para la fase de ejecución que, como sabemos, a menudo es larga y difícil. Una estrategia exitosa se construye lentamente con el tiempo y se convierte en la manera habitual de proceder. Eso significa ser pragmático acerca de la fecha de inicio, de los objetivos del plan, y en asignar tiempo para terminar las cosas en las que se está trabajando actualmente.

2) Ignorar la Cultura

Las buenas ideas y las estrategias innovadoras son geniales, pero son inútiles sin los adecuados mecanismos para implementarlas. Esos mecanismos son su gente: desde la matriz de la empresa hasta el mostrador de venta pasando por la última de las filiales. Si la cultura de la organización no es propicia para el compromiso y la transparencia, la implementación de cualquier estrategia será una lucha cuesta arriba. Usted no recibirá ningún comentario sobre lo que funciona y lo que no, y las posibilidades de que su estrategia realmente funcione serán muy escasas. Haga una evaluación honesta de la cultura de su organización. Hágase preguntas como:


¿Mi gente se siente cómoda diciéndome cuando las cosas no funcionan?

¿Mi plan es el resultado sólo mi propio trabajo o ha sido informado por el debate y el compromiso con mi personal?

Antes de embarcarse en cualquier tipo de cambio estratégico, tómese el tiempo para abordar los déficits que pueda percibir en su cultura organizacional.

3) Confiar en Otros para que Digan Qué Hacer

Las empresas gastan millones en consultores externos y, con frecuencia, ese gasto está relacionado con servicios de apoyo para sus estrategias. Definitivamente los consultores tenemos un valioso rol que desempeñar en este sentido, pero los buenos consultores son aquellos que le ayudarán a USTED a crear su PROPIA estrategia en lugar de hacerlo POR usted. Nadie conoce su negocio mejor que usted, y nadie está mejor situado para saber qué funcionará con su gente que usted y su equipo de confianza. 

Si trabaja con consultores, hágales las preguntas correctas. Pueden ser excelentes para ayudarle a encontrar modelos, metodologías, y herramientas para crear y ejecutar estrategias. Pero los consultores no deberían decirle qué hacer. Use su propia gente y sus propias experiencias para eso. Asegúrese de que esos modelos, metodologías, y herramientas no sólo son probadas y de fuentes confiables pero además que su consultor no simplemente las ha leído y se las esté "DEL LIBRO" directamente a usted, si no que tiene experiencia referenciable y con resultados comprobables.

4) Pensar que Crecer es una Estrategia

Hemos visto demasiados planes estratégicos con objetivos clave relacionados con el crecimiento, del estilo de: "Ser una empresa millonaria"; "Triplicar nuestros ingresos"; etc. Pero, el crecimiento no es una estrategia! Todas las organizaciones quieren crecer! El crecimiento es el resultado de la puesta en práctica exitosa de una estrategia. La estrategia en sí misma debe ser mucho más específica sobre cómo exactamente prosperará su empresa, con sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas particulares.

No hay nada de malo en incluir ambiciosos indicadores financieros en su plan estratégico, al revés. Esos indicadores financieros forman parte de cómo medir el éxito, pero no deben ser las áreas de enfoque del crecimiento ni de los objetivos de la organización.

5) Estrategias Excesivamente Complicadas

Es más fácil de lo que parece gastar una gran cantidad de tiempo y de dinero en modelos estratégicos complejos. Tenga en mente, sin embargo, que la estrategia en esencia tiene que ser simple: ¿Que es necesario que hagamos? ¿Cómo lo haremos? ¿Lo estamos haciendo?

Los marcos de referencia y los modelos tienen su lugar en la planeación estratégica, pero asegúrese de que son lo suficientemente simples para que todos los entiendan. El momento en que una estrategia se vuelve compleja y elitista, es el momento en que deja de poder tener éxito. 

Uno de nuestros sistemas favoritos es Blue Ocean Strategy® porque es simple, todo el mundo lo entiende fácilmente, y porque hace considerar aspectos contra-intuitivos de la estrategia que le ayudarán a tener diferenciarse radicalmente, y a éxito a corto y largo plazo.

En resumen ...

Además de esta lista de errores comunes que hemos visto con demasiada frecuencia, lo único que agregaríamos es que nunca subestime la importancia de su personal en el cambio estratégico que desee abordar. Como líder de la estrategia, usted es el catalizador del cambio, pero es la gente de la organización la que tomará su visión y la convertirá en realidad. Mantener el factor humano en su mente le ayudará a evitar no solo los errores comunes de estrategia descritos anteriormente, sino también muchos más.

Nos encantaría contar con sus aportaciones, ideas, y experiencias personales acerca de errores comunes de estrategia que haya visto, de los que haya sido testigo, o que incluso haya cometido usted mismo. Ayudémonos todos a mejorar nuestra planeación estratégica. Escriba sus comentarios a este artículo.

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