¿Quiere usted hacer sus mensajes de mercadotecnia mucho más poderosos de forma instantánea?
Reemplace todo su fraseo: "yo / nosotros" por fraseo: "tú - usted / ustedes". El fraseo "tú - usted / ustedes" es mucho más efectivo porque asegura que la perspectiva del cliente está en el centro de la proposición de valor de su empresa y que el cliente está participando en su conversación de mercadotecnia, y no en sus mensajes de mercadotecnia.
¿Por qué usar "tú - usted / ustedes" en lugar de "yo / nosotros"?
Usar "tú - usted / ustedes" en lugar de "yo / nosotros" ayuda a transferir la propiedad de su mensaje a sus prospectos y clientes porque hace que sus mentes "prueben" inconscientemente las soluciones de su empresa mientras usted las describe. La audiencia ya no será sólo oyente pasiva, sino que participará más activamente en sus ideas y en su historia.¿Aún no está convencido?
Se ha demostrado que el fraseo "tú- usted / ustedes" tiene un impacto que se puede medir. Investigadores de una universidad de Arizona, en los Estados Unidos, probaron las actitudes hacia la televisión por cable. Utilizaron dos campañas diferentes para vender los servicios de cable, una con "tú - usted / ustedes" y otra con el fraseo convencional "nosotros". Los investigadores descubrieron que cuando se implementó la redacción "tú - usted / ustedes", se DUPLICÓ el número de ventas.¡Comience a cambiar sus frases hoy! Una vez que comience a practicar con fraseo "tú - usted / ustedes", se encontrará en el mundo de sus clientes y prospectos más de lo que nunca ha estado. Eso le ayudará a conectar su historia con la historia de sus clientes de una manera poderosa. Esa historia llegará a sus clientes de una forma más directa y más potente. Sus clientes la querrán escuchar porque está abordando sus necesidades e inquietudes, y no las de su empresa.
Por ejemplo, esta es una lista de frases comunes que serán más efectivas al usar el fraseo "tú - usted / ustedes":
- "Nuestra compañía le permite ..."
- "Ahora vamos a mostrarte ..."
- "Nosotros le ofrecemos ..."
Cambiando a fraseo "tú - usted / ustedes", compruebe la diferencia:
- "Lo que usted podrá hacer es ..."
- "Con esto tú vas a ser capaz de ..."
- "Lo que usted alcanzará es ..."
La diferencia es sutil pero poderosa. Al utilizar fraseo "tú - usted / ustedes", inconscientemente usted está ayudando a las mentes de sus clientes potenciales a que participen en su mensaje. Les está convirtiendo en actores activos de sus productos y servicios.
Más aún, el fraseo "tú - usted / ustedes" debería convertirse en la forma de pensar en su empresa. Este fraseo le obliga a vivir en el mundo de sus prospectos y clientes, el lugar que debe comprender a la perfección para cerrar más tratos con ellos.
Usar "tú - usted / ustedes" en lugar de "yo / nosotros" es un cambio simple y rápido, pero que tendrá resultados notables si lo aplica correctamente. Entonces, la próxima vez que esté creando una campaña u otro contenido de marketing, use el fraseo "tú - usted / ustedes" para captar la atención de su audiencia objetivo. Al hacerlo, hará que ellos consideren elegirlo a usted en lugar de sus competidores porque éstos prefieren hablar de sí mismos: "nosotros, nosotros, nosotros!"
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